|
| « click pentru a vizualiza toate articolele de la aceasta categorie |
|
|
|
| Adaugat in data de 18-01-2012 |
 Cele mai importante 10 tendinte ale anului 2012 in telecomunicatii
Alte stiri la aceasta categorie
De peste 15 ani, Ericsson ConsumerLab cercetează modul în care utilizatorii percep si se raportează la produsele si servicii IT&C. Programul international de cercetare al Ericsson are la bază peste 100.000 de interviuri individuale realizate anual în peste 40 de tări si 10 mega-orase (zone metropolitane a căror populatie depăseste 10 milioane de locuitori).
La sfârsitul anului 2011, specialistii ConsumerLab au analizat evolutia industriei de telecomunicatii din ultimele 12 luni si au identificat cele 10 tendinte care vor caracteriza anul ce tocmai a început si nu numai. Acestea sunt:
1. Conectivitatea, regina industriei – Pentru cei mai multi dintre noi, conectivitatea a devenit la fel de importantă precum aerul pe care îl respirăm. Odată ce s-au conectat la Internet, utilizatorii spun că acesta ar fi unul dintre ultimele lucruri la care ar alege să renunte în cazul în care ar trebui să îsi reducă semnificativ cheltuielile.
2. Oricine poate deveni un furnizor de servicii – Cererea pentru servicii noi este în continuă crestere. Datorită Internetului, atât companiile, cât si consumatorii pot inventa în mod constant solutii noi, cum ar fi aplicatii noi, care să răspundă nevoilor curente.
3. Instrumentele de social media redefinesc modul de transmitere a informatiei si industria media – Social media este responsabilă pentru apetitul tot mai mare al publicului pentru poze, clipuri video si muzică disponibilă online. În prezent, instrumentele si site-urile sociale ajută utilizatorii să determine cât de relevante sunt stirile pentru ei, oferindu-le un plus de libertate în a le comenta si discuta cu altii.
4. Telefoanele mobile joacă un rol semnificativ în viata noastră de zi cu zi – Din ce în ce mai des, utilizatorii se arată interesati de servicii mobile din zone geografice apropiate sau de servicii locale. În plus, dacă 90% dintre utilizatorii de smartphone-uri chestionati de Ericsson au declarat că nu se despart în nici un moment de telefoanele lor mobile, doar 80% dintre ei au spus acelasi lucru despre bani.
5. Transparenta devine mai importantă decât confidentialitatea – Oamenii încep să se obisnuiască să ducă vieti foarte deschise, în care nu se ascund, si se asteaptă ca si companiile sau alte organizatii să aibă un nivel similar de transparentă.
6. Solutiile cloud fac lucrurile mai usor de folosit – Posibilitatea de a transmite rapid informatia de la un utilizator la altul, precum si nevoia de a avea mai multe dispozitive conectate în acelasi timp devin două conditii foarte importante pentru utilizatori, conducând astfel la introducerea unui număr tot mai mare de servicii de cloud. Utilizatorii se simt atrasi de această solutie cu precădere datorită usurintei cu care poate fi folosită.
7. Femeile determină cresterea numărului de utilizatori de smartphone-uri – Un studiu realizat în 2011 de Ericsson Consumer Lab a arătat că barbatii sunt încă cei mai avizi utilizatori ai serviciilor de nisă disponibile pe smartphone-uri, în timp ce femeile folosesc în mod regulat servicii precum cele de telefonie fixă, mesagerie scrisă sau Facebook. Totusi, datorită integrării active a tuturor canalelor de comunicare într-un singur dispozitiv, femeile ajung să contribuie în cea mai mare proportie la adoptia la scară largă a smartphone-urilor.
8. Devine mai usor să facem cumpărături – Studiul Ericsson a arătat că 67% dintre utilizatorii de smartphone-uri sunt interesati de plătile mobile, care trebuie privite în contextul cumpărăturilor de zi cu zi. Astfel, spre exemplu, ele trebuie integrate cu informatii despre produse, puncte-bonus sau alte bonuri valorice.
9. Totul se conectează - Serviciile mobile de date au depăsit serviciile de voce în al patrulea trimestru al anului 2009, iar în primul trimestru din 2011, ele au ajuns la o valoare de două ori mai mare decât cea a serviciilor traditionale de telefonie. Utilizatorii sunt tot mai conectati, nu doar la Internet, ci si la toate obiectele care îi înconjoară, de la masini la automate de bilete sau de mâncare.
10. Într-o perioadă plină de incertitudini, oamenii caută să detină controlul – În momente de instabilitate economică sau atunci când au loc dezastre naturale, cum ar fi cutremure, se observă o crestere a interesului utilizatorilor pentru utilităti, cum ar fi serviciile de furnizare a apei sau a energiei electrice. În mod similar, o schimbare în bugetul disponibil al oamenilor contribuie la cresterea nevoii utilizatorilor de a controla consumul de servicii.
Michael Björn, head of Reaseach Consumer Lab, a declarat: „Utilizatorii s-au obisnuit foarte repede cu aplicatiile pentru smartphone-uri si se simt în elementul lor atunci când le folosesc. Posibilitatea de a avea acces direct către diferite platforme prin simpla atingere a unor iconite pe ecranul telefonului ascunde complexitatea serviciilor de Internet, iar oamenii sunt astfel mai dornici să exploreze diferite fatete noi ale vietii de zi cu zi care beneficiază de conectivitate, de la retete culinare la conturi bancare. Studiile realizate de noi în tări aflate în curs de dezvoltare arată, de altfel, că si cei care utilizează pentru prima oară un telefon mobil se transformă rapid în utilizatori de Internet. Conectivitatea este un element tot mai important în activitătile lor de zi cu zi.”
Ericsson este cel mai important furnizor mondial de tehnologie si servicii pentru operatorii de telecomunicatii. Lider de piată în domeniul tehnologiilor mobile 2G, 3G si 4G, Ericsson oferă suport pentru retele cu peste 2 miliarde de abonati si detine o pozitie importantă pe segmentul serviciilor de administrare a retelelor. Portofoliul companiei cuprinde infrastructură pentru telefonie mobilă si fixă, precum si solutii broadband si multimedia pentru operatori, companii si dezvoltatori. Companiile în joint-venture Sony Ericsson si ST-Ericsson le oferă consumatorilor dispozitive mobile personale cu functii dintre cele mai complexe.
Ericsson îsi materializează viziunea de a oferi „comunicatii pentru toti” prin intermediul inovatiei, tehnologiei si solutiilor sustenabile de afaceri. Activi în 180 de tări, cei peste 90.000 de angajati au generat, în 2010, venituri de 28,2 miliarde USD (203,3 miliarde coroane suedeze). Fondată în 1876 si având sediul la Stockolm, în Suedia, Ericsson este listată la Bursa Nordică OMX din Stockolm si pe NASDAQ din New York.
.
|
|
|
» Adauga comentariul tau |
Comentarii |
|
|
|
Gracelin
Ah, i see. Well that's not too tcriky at all!"
|
| « click pentru a vizualiza toate articolele de la aceasta categorie |
|
| Recomanda aceasta pagina |
| Daca considerati acest articol interesant il puteti recomanda unui prieten folosind formularul alaturat. |
|
|
|
|
